东南网漳州6月19日讯（通讯员 朱少文 谢武全 本网记者 卢丽娟）6月18日，通过工商执法人员调停，林女士从某超市得到280元退款后说：“315不只帮我退了货，还让我长了许多消费知识！”

  5月28日，林女士在东山某超市购买了一条价值280元的银项圈。戴了一段时间后，林女士发现皎白的项圈变黑，怀疑是冒充的。6月18日，当她来到超市要求退货时，被服务员以“质量没问题”为由而回绝。所以，林女士向东山县12315服务台求助。

  鉴于银质品变黑的痕迹，工商执法人员及时向职业专家讨教。“因空气和其它天然介质中的硫和氧化物等对银质品有必定的腐蚀效果，银饰品变黑变黄都归于正常的天然现象”，职业专业的人介绍说并承认该项圈无质量上的问题。尽管质量疑问已处理，但林女士对服务员的情绪很是不满。所以，经洽谈，超市给予林女士退货。

  消费提示：因空气和其它天然介质中的硫和氧化物等对银都有必定的腐蚀效果，银饰品变黑变黄是归于正常的天然现象。所以，佩带银饰品要注意：

  避免与发胶、香水和护肤品放在一同。洗衣洗澡时应及时取下各类首饰，以防饰品遇碱类产品。特别是含氯的漂白剂和银触摸后，会起氯化反响，使银饰敏捷变黑。用擦银布常擦常新，永保首饰银光璨璨。 4.银饰的最佳保养办法是天天佩带，因人体油脂可使银发生天然温润的光泽。